En cumplimiento de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), INVELCON S.A.S. informa:
Derecho de retracto: En compras por medios electrónicos tienes derecho a retractarte dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega (art. 47, Ley 1480 de 2011). El producto debe devolverse sin usar, sellado y en su empaque original. Los costos de transporte de la devolución corren por cuenta del consumidor. El reembolso se realiza dentro de los treinta (30) días calendario siguientes.
Por higiene y seguridad no se aceptan devoluciones de productos abiertos o usados, salvo por garantía.
Garantía: Si un producto tiene defectos de fabricación, llega averiado o no corresponde, contáctanos dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega. Si procede, haremos cambio, reparación o devolución del dinero conforme a la ley.
Reversión del pago: Cuando aplique, puedes solicitarla en los casos del art. 51 de la Ley 1480 de 2011, dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a que tuviste noticia de la causal.
Cómo solicitarlo: WhatsApp +57 311 770 5903 o jmmv9889@gmail.com con número de pedido, motivo y fotos. Dirección: Cra. 45B #94-45, Barranquilla, Atlántico, Colombia.